Hvad betyder hotelstjerner?
Hvis du har været ude at rejse før - eller blot boet på hotel - kender du helt sikkert til hotelstjerner. De er en indikation for, hvor prestigefyldt et hotel er - og hvad du, i høj grad, kan forvente med et ophold på hotellet.
Det kan dog ofte være en jungle at finde det rigtige hotel, idet du pludselig føler, at du drukner i hoteller, som er 3, 4 og 5 stjernet. Og hvad er forskellen egentlig?
Forskellen vil vi gerne skyde lidt lys på, så du lettere kan finde rundt i den store jungle.
Hotelstjerner svinger - de svinger rigtig meget
Start planlægningen i god tid
Dette betyder stjernerne
1 stjerne
- 100 % af værelserne på hotellet har brusebad/badekar samt toilet
- Værelserne har daglig rengøring
- 100 % af værelser har TV med fjernbetjening
- Bord og stol på værelser
- Sæbe eller bodyshampoo ved håndvasken
- Badehåndklæder
- Receptionsservice
- Offentlig tilgængelig telefon
- Udvidet morgenmad
- Mulighed for drikkevarer på hotellet
- Mulighed for opbevaring af værdigenstande
2 stjerner
- Morgenmadsbuffet
- Senge-/læselampe ved sengen
- Internetforbinelse på værelser eller i offentlige områder
- Betaling med kort
- Sæbe eller bodyshampoo ved brusebad/badekar
- Hylder til garderobe
- Udvalg af toiletsager tilgængeligt (det kan f.eks. være tandbørste, tandpasta, barbergrej o.lign.)
3 stjerner
- Receptionen skal være bemandet i 14 timer, tilgængelig i 24 timer i tilfælde af interne og eksterne opkald og være tosproget
- Siddepladser ved receptionen samt bagageservice på forespørgsel
- Drikkevarer tilbydes på værelset
- Hårtørrer samt ansigtsservietter på værelset
- Fuldfigurspejl samt tilstrækkelig aflægningsplads til bagagen
- Sysæt, skopudsesæt, vaske- og strygeservice
- Ekstra pude og dyne på forespørgsel
- Systematisk klagehåndteringssystem
4 stjerner
- Receptionen skal være bemandet i 16 timer samt tilgængelig i 24 timer i tilfælde af interne og eksterne opkald
- Lobby med siddepladser og servering - aka - hotelbar
- Morgenmadsbuffet eller tilsvarende menukort
- Minibar eller 16 timers drikkevareservice via roomservice
- Polstret stol/sofa med sidebord/bakke
- Badekåbe og tøfler på forespørgsel
- Kosmetikprodukter (f.eks. neglefil, vatrondeller, bodylotion o.lign), kosmetikspejl, hylder til toiletartikler samt opvarmet badeværelse
5 stjerner
- Døgnbemandet reception samt flersproget personale
- Valet parkeringsservice
- Concierge, piccolo
- Rummeligt receptionsområde med flere siddepladser samt servering af drikkevarer
- Minibar samt mad og drikke via roomservice (døgnet rundt)
- Personlige plejeprodukter i flasker
- Internet enhed (f.eks. pc eller tablet) på værelset på forespørgsel
- Værdiboks på værelset
- Strygeservice (retur inden for 1 time) samt skopudseservice
- Aftæpning på værelser om aftenen (turn down service)
- Mystery guesting