Returnering
Brug vores returportal til nem returnering
Det skal være nemt at returnere dit køb hos, hvis du ikke er tilfreds. Du kan anvende vores returportal til at bestille din returlevering.
Ofte stillede spørgsmål vedr. retur
Hvor lang tid gælder min returret?
Vi har valgt at forlænge vores returret fra de lovpligtige 14 dage til at være 30 dages returret.
Skal jeg vedhæfte noget i min returnering?
Ja - du skal vedhæfte vores returseddel (klik her for at gå til den) sammen med de tilbagesendte produkter.
Kan jeg returnere specialfremstillede produkter?
Vi tilbyder desværre ikke returnering på specialfremstillede produkter i form af eksempelvis kufferter med tryk.
Hvornår får jeg mine penge retur?
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringskostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), senest 30 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Dine penge vil blive tilbageført med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
Hvor mange penge får jeg retur?
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis denne emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
