Forsendelse
Rejsegear tilbyder fri fragt med GLS til pakkeshop ved køb over 399 kr.
Ved køb under 399 kr. pålægges et fragtgebyr fra 39 kr.
Varer på lager leveres inden for 1–3 hverdage.
Bemærk: Ved højtider som jul og påske samt under kampagner som Black Week og udsalg kan leveringstiden være længere på grund af travlhed.
Sådan fungerer webshoppen
Mange af vores produkter fås i forskellige størrelser, farver og varianter.
Når du har fundet den vare, du ønsker, lægger du den i indkøbskurven. Du kan til enhver tid ændre indholdet i kurven og se priserne på de valgte varer. Husk at opdatere kurven efter ændringer.
Sådan gennemfører du en bestilling
-
Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven
-
Vælg leveringsmetode
-
Vælg betalingsmetode og bekræft bestillingen
-
Du modtager inden for få minutter en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre
-
Når din ordre er afsendt, modtager du den endelige ordrebekræftelse
Gem ordrebekræftelsen, da den fungerer som kvittering ved returnering eller reklamation.
Er min ordre afsendt?
Når din ordre er pakket og afsendt, sender vi din endelige ordrebekræftelse. Når du har modtaget denne, er din pakke på vej.
Hvor er min ordrebekræftelse?
Når du bestiller, modtager du først en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Dette er ikke den endelige ordrebekræftelse.
Den endelige ordrebekræftelse sendes først, når din pakke er afsendt fra vores lager. Hvis du bestiller i weekenden, modtager du derfor først ordrebekræftelsen, når ordren sendes den følgende hverdag.
Pengene trækkes først, når din ordre afsendes. Indtil da er beløbet kun reserveret på din konto.
Hvis du ikke har modtaget e-mailen:
-
Tjek din spammappe
-
Kontrollér at din e-mailadresse er korrekt
Hvis du stadig ikke har modtaget den, kan du kontakte kundeservice på kundeservice@bongout.dk
Hvis du har mistet din ordrebekræftelse
Kontakt kundeservice på kundeservice@bongout.dk, så sender vi den til dig igen.
Hvis en vare er udsolgt
Det kan ske, at en vare ikke længere er på lager, selvom den er bestilt. I så fald kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning. Det kan i nogle tilfælde betyde, at ordren må annulleres.
Hvis der er fejl i din ordre
Hvis du modtager en forkert eller defekt vare, bedes du kontakte kundeservice på kundeservice@bongout.dk, så hjælper vi dig med at løse problemet hurtigst muligt.