Sådan behandler vi dine oplysninger
Når du handler på rejsegear.dk, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os, behandler vi nogle af dine oplysninger.
Her kan du læse hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
Bon Goût / Rejsegear.dk
CVR: 26313791
E-mail: kundeservice@bongout.dk
Telefon: 43 96 94 00
Hvilke oplysninger indsamler vi? ▼
Når du handler hos os, kontakter os eller tilmelder dig nyhedsbrevet, kan vi blandt andet indsamle følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Ordre- og leveringsoplysninger
- Oplysninger om hvordan hjemmesiden bruges
Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at kunne gennemføre dit køb eller hjælpe dig bedst muligt.
Hvorfor bruger vi dine oplysninger? ▼
Vi bruger dine oplysninger for at kunne:
- Behandle og sende dine ordrer
- Give kundeservice og hjælpe med spørgsmål
- Håndtere returneringer og reklamationer
- Forbedre webshoppen og vores service
- Sende nyhedsbreve hvis du har tilmeldt dig
- Forebygge svindel og misbrug
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af dit køb, dit samtykke eller vores legitime interesse i at drive webshoppen.
Hvem deler vi oplysninger med? ▼
Vi deler kun oplysninger med samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive webshoppen og levere vores services.
Det kan blandt andet være:
- HostedShop (webshopplatform)
- OnPay, ViaBill og MobilePay (betaling)
- GLS (levering)
- Klaviyo (nyhedsbreve)
- Google Analytics og Google Ads (statistik og annoncering)
- Meta/Facebook (annoncering)
- Trustpilot og e-mærket (kundeanmeldelser)
Nogle af disse virksomheder kan behandle data udenfor EU/EØS. I sådanne tilfælde sikres behandlingen gennem EU-godkendte sikkerhedsforanstaltninger.
Hvor længe gemmer vi oplysninger? ▼
Vi gemmer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at kunne håndtere dit køb, hjælpe med kundeservice og overholde gældende lovgivning.
Ordreoplysninger er som udgangspunkt tilgængelige i webshoppen i op til 24 måneder. Enkelte oplysninger kan gemmes længere, hvis det er nødvendigt i forbindelse med bogføring eller lovkrav.
Hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev, gemmes dine oplysninger indtil du afmelder dig igen.
Dine rettigheder ▼
Du har altid ret til at få oplyst hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
Du kan også bede om at få:
- Rettet urigtige oplysninger
- Slettet dine oplysninger
- Begrænset brugen af dine oplysninger
- Udleveret dine oplysninger
- Trukket dit samtykke tilbage
Hvis du ønsker det, kan du kontakte os på: kundeservice@bongout.dk
Ønsker du at klage? ▼
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk