Fortrydelsesfristen gælder fra den dag, hvor du:

• har modtaget varen
• modtager den sidste vare i en ordre med flere varer, der leveres enkeltvis
• modtager sidste del af en levering, hvis varen er sendt i flere dele

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os senest 30 dage efter modtagelsen.

Du kan kontakte os via:

📞 Telefon: 43 96 94 00
📧 E-mail: kundeservice@bongout.dk

Du kan også benytte vores returformular:

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere varen, skal den sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter.

Vi tilbyder gratis retur med GLS.

Når vi har modtaget din henvendelse eller returformular, sender vi en GLS-returlabel via e-mail, som skal printes og sættes på pakken.

Pakken afleveres herefter i en GLS Pakkeshop.

Du er ansvarlig for, at varen returneres forsvarligt indpakket.

Du er også velkommen til at returnere varer købt på Rejsegear.dk i vores faste detailbutikker inden for returfristen. Returnering er ikke muligt i pop up-butikker.

Du må gerne prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik.

Du må eksempelvis gerne prøve en taske over skulderen eller teste størrelsen på en kuffert, men varen må ikke tages i egentlig brug.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at vurdere dens funktion og stand, kan det medføre en værdiforringelse.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, inklusive standardlevering.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.

Beløbet tilbagebetales til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Hvis du har opnået en mængderabat eller anden kampagnerabat, og du returnerer en del af ordren, kan rabatten bortfalde, hvis betingelserne for rabatten ikke længere er opfyldt.

Det tilsvarende beløb vil i så fald blive fratrukket tilbagebetalingen.